Tham dự hội nghị có đại diện lãnh đạo và chuyên viên các phòng, ban chuyên môn; Bí thư Chi bộ, Trưởng thôn, Trưởng Ban công tác Mặt trận các thôn cùng các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC trên địa bàn xã.
Quang cảnh hội nghị
Đồng chí Nguyễn Trọng Hoàn – Đảng ủy viên, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính quý I/2026
Tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Trọng Hoàn – Đảng ủy viên, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã đã báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính quý I/2026. Theo đó, từ ngày 01/01 đến 15/4/2026, xã đã tiếp nhận 5.985 hồ sơ, trong đó có 1.806 hồ sơ trực tuyến; đã giải quyết 5.685 hồ sơ, đạt 95%, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 98,4%. Kết quả trên cho thấy sự nỗ lực của UBND xã trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Cùng với đó, việc triển khai cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" tiếp tục phát huy hiệu quả, góp phần giảm thời gian, chi phí cho người dân và tổ chức. Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về TTHC được duy trì thường xuyên, các kênh thông tin được công khai, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tham gia giám sát.
Các cá nhân, tổ chức phát biểu ý kiến tại hội nghị
Tại phần đối thoại, hội nghị ghi nhận 10 ý kiến của người dân trực tiếp thực hiện TTHC tại Điểm phục vụ hành chính công xã thẳng thắn trao đổi, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, tập trung vào các lĩnh vực đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, an sinh xã hội, hộ tịch… Đồng thời, người dân đề xuất rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ và tăng cường hướng dẫn cụ thể để thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện.
Các ý kiến, kiến nghị đã được lãnh đạo UBND xã và đại diện các phòng, ban chuyên môn tiếp thu, giải đáp trực tiếp tại hội nghị, thể hiện tinh thần cầu thị, trách nhiệm trong phục vụ Nhân dân. Đối với những nội dung cần thời gian xác minh sẽ được tổng hợp, trả lời bằng văn bản theo quy định.
Đồng chí Hoàng Quốc Cường – Phó Chủ tịch UBND xã phát biểu tại hội nghị
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Hoàng Quốc Cường – Phó Chủ tịch UBND xã ghi nhận các ý kiến thẳng thắn, tâm huyết của các tổ chức, cá nhân. Đồng chí nhấn mạnh, cải cách TTHC là nhiệm vụ trọng tâm, là thước đo chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở; yêu cầu các bộ phận chuyên môn tiếp tục rà soát, đơn giản hóa quy trình, nâng cao tinh thần trách nhiệm, không để xảy ra tình trạng chậm muộn do nguyên nhân chủ quan.
Đồng chí cũng đề nghị đẩy mạnh tuyên truyền, phát huy vai trò của tổ chuyển đổi số cộng đồng trong hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời giao các phòng, ban liên quan tập trung giải quyết dứt điểm các kiến nghị thuộc thẩm quyền, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức.
Thông qua hội nghị đối thoại, UBND xã Phú Cát tiếp tục nắm bắt kịp thời những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn, qua đó đề ra giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, hiệu quả.